politique qualité

Engagement et Politique Qualité

ALME est fondée  après 34 ans d’expériences dans le domaine de la lubrification chez le leader mondial Exxon mobil.

La réussite, la rentabilité et la pérennité de notre entreprise dépendent de la fidélité et de la confiance de nos clients. Ces dernières ne nous sont jamais définitivement acquises et peuvent être constamment remises en question. Notre but, qui est de satisfaire les besoins de nos clients, impose une politique résolue de qualité pour nos produits, nos services, notre organisation, nos processus.

Chaque membre de l’entreprise doit partager et s’approprier notre objectif premier qui est la SATISFACTION DE NOS CLIENTS pour créer de la confiance et assurer la pérennité de nos relations.

Chaque membre de l’entreprise doit partager la vie de la société et s’approprier notre objectif interne qui est de tendre vers l’EXCELLENCE pour contribuer à son propre épanouissement au sein même de l’entreprise par du respect, de la responsabilité, de la solidarité et de la communication. Les hommes et les femmes font la richesse de l’entreprise. Ils puisent dans nos valeurs la force de leurs actions et le sens de leur avenir.

Ces devoirs nous conduisent à :

  • Comprendre les enjeux de nos clients en leur apportant des solutions innovantes leur permettant de créer de la valeur,
  • Faire continuellement évoluer nos processus pour maîtriser la qualité totale de nos produits et services
  • Mener les actions correctives et préventives avec un objectif d’amélioration continue visant à remettre en cause nos processus et notre système de management de la qualité,
  • Maintenir un environnement professionnel pour que chaque membre de l’entreprise puisse s’impliquer dans la maîtrise de la qualité,
  • Maîtriser la gestion prévisionnelle des compétences des membres de l’entreprise.
  • Assurer la  veille réglementaire et légale
  • Assurer la maîtrise de nos risques opérationnelles à travers une approche des risques
  • Prendre en compte les attentes des parties intéressées.

ALME Qualité